PENGARUH FASILITAS WISATA, HARGA, PENTAS BUDAYA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI TAMAN BALEKAMBANG SURAKARTA

Skripsi, S1 - MANAJEMEN, 2025

Dian Fitriani

Pembimbing

  • Pembimbing 1 : DR. M. Shohibul Jamil, S.H.I, M.H
  • Pembimbing 2 : DR. Sodikin S.Ag, M.M

Penguji

  • Penguji 1 : Drs. Dirgo Wahyono M.Si
  • Penguji 2 : Ginanjar Suendro, S.E, M.M
  • Penguji 3 :

URL
No Jenis File File
1 File Komplit Lihat File
ABSTRAK

Pariwisata merupakan salah satu sektor penting dalam

Pembangunan daerah karena mampu meningkatkan perekonomian,

memperluas lapangan kerja serta memperkuat identitas budaya lokal. Perlu

Pengelolaan pariwisata yang baik untuk meningkatkan kepuasaan

pengunjung, karena dapat mendorong niat untuk berkunjung kembali serta

memberikan rekomendasi positif kepada orang lain. Penelitian ini

bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas wisata, harga, pentas

budaya serta kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung taman

balekambang Surakarta.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode

survei. Data dikumpulkan melalui observasi, penyebaran kuesioner kepada

82 responden pengunjung, serta dokumentasi pendukung. Data dianalisis

menggunakan uji validitas, reabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier

berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi dengan program SPSS 24.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fasilitas wisata berpengaruh

positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung, artinya semakin baik

fasilitas wisata maka akan semakin meningkatkan kepuasan pengunjung.

Harga berpengaruh positif dan signifikasi terhadap kepuasan pengunjung,

artinya semakin baik harga maka akan semakin meningkatkan kepuasan

pengunjung, Pentas budaya berpengaruh negatif dan signifikan terhadap

kepuasan pengunjung, artinya semakin baik pentas budaya maka tidak

berpengeraruh terhadap kepuasan pengunjung, Kualitas pelayanan

berpengaruh positif dan signifikan Terhadap kepuasan pengunjung, maka

semakin baik kualitas pelayanan maka akan semakin meningkatkan

kepuasan pengunjung, Secara simultan, fasilitas wisata, harga, pentas

budaya dan kualitas pelayanan berpengaruh sinifikan terhadap kepuasan

pengunjung. Keempat variabel tersebut saling melengkapi dalam

membentuk kepuasan pengunjung. Namun, pengelola perlu

memperhatikan bahwa variabel pentas budaya masih perlu diperbaiki

untuk meningkatkan kepuasan pengunjung secara menyeluruh.

Keyword : tourism facilities, price, cultural performances, service quality, visitor satisfaction, balekambang park.

DAFTAR PUSTAKA

  Browse
  • Dosen 23
  • Skripsi 41
  • Pengguna 230