LAPORAN PRAKTIK KERJA RESEPSIONIS HOTEL HOTEL ZURI EXPRESS LIPPO CIKARANG
Praktek Kerja, S1 - MANAJEMEN, 2025
D. NITA NUR AMALIA
PEMBIMBING
LATAR BELAKANG
Perekonomian Indonesia semakin terbuka dan memaksa perusahaan-perusahaan untuk bersaing di segala bidang. Hal ini juga harus diimbangi dengan kualitas dari sumber daya manusia. Sumber daya manusia memiliki peran utama dalam setiap kegiatan perusahaan. Walaupun didukung dengan sarana dan prasarana yang sangat mendukung, tetapi tanpa didukung sumber daya manusia yang handal maka kegiatan perusahaan tidak akan terlaksana dengan baik. Berdasarkan hal tersebut, sumber daya manusia pada dasarnya memerlukan suatu keterampilan yang mendukung kebutuhan dunia industri. Salah satunya adalah lembaga pendidikan yang ditunjuk sebagai pihak yang bertanggung jawab dalam hal penciptaan sumber daya manusia yang terampil. Oleh karena itu, perusahaan atau instansi pun diharapkan dapat bekerjasama dengan lembaga pendidikan dengan memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk dapat mengenal dunia kerja dengan pelaksanaan program praktik kerja. Praktik kerja adalah salah satu bentuk implementasi secara sistematis dan sesuai antara program pendidikan yang diambil dengan program penguasaan keahlian yang diperoleh melalui kegiatan kerja secara langsung didunia kerja untuk mencapai tingkat keahlian tertentu. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Cendekia Karya Utama merupakan salah satu lembaga pendidikan yang memiliki peran penting dalam pembentukan sumber daya manusia, dalam hal ini Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Cendekia Karya Utama terus melakukan pembaharuan dan perbaikan dalam hal penyesuaian agar mahasiswa memiliki pengetahuan, kemampuan, dan keterampillan. Salah satunya dengan mengadakan program Praktik Kerja (PRAJA) yang bertujuan untuk mempersiapkan mahasiswa untuk masuk ke dunia 7 kerja. Dalam rangka memenuhi salah satu syarat akademik pada program studi akuntansi, mahasiswa diwajibkan untuk melaksanakan praktik kerja (PRAJA) sebagai bentuk penerapan ilmu yang telah diperoleh selama masa perkuliahan. yang digunakan oleh institusi profesional. Industri perhotelan merupakan salah satu sektor yang terus berkembang pesat seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan akomodasi dan pariwisata. Hotel tidak hanya berfungsi sebagai tempat menginap, tetapi juga sebagai penyedia berbagai layanan seperti makanan dan minuman, kebersihan, pelayanan tamu, hingga penyelenggaraan acara. Oleh karena itu, kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam menciptakan kepuasan tamu dan citra positif bagi hotel. Sebagai bagian dari proses pembelajaran di bidang pariwisata dan perhotelan, kegiatan praktik kerja (magang) menjadi salah satu bentuk penerapan ilmu yang telah diperoleh di bangku perkuliahan ke dalam dunia kerja yang sebenarnya. Melalui kegiatan ini, mahasiswa dapat memahami secara langsung bagaimana operasional hotel berjalan, bagaimana standar pelayanan diterapkan, serta bagaimana setiap departemen saling berkoordinasi untuk mencapai tujuan perusahaan. Penulis melaksanakan kegiatan praktik kerja di Hotel Zuri Express Lippo Cikarang, yang merupakan salah satu hotel berbintang tiga di bawah manajemen Zuri Hotel Management (ZHM) Group. Hotel ini dikenal dengan konsep pelayanan yang efisien, modern, dan ramah, serta berlokasi strategis di kawasan industri Lippo Cikarang, yang menjadi pusat aktivitas bisnis dan industri. Melalui pelaksanaan praktik kerja di Hotel Zuri Express Lippo Cikarang, penulis memperoleh kesempatan untuk mengembangkan keterampilan, pengetahuan, serta sikap profesional yang dibutuhkan dalam dunia kerja, khususnya di bidang perhotelan. Selain itu, kegiatan ini juga bertujuan untuk memberikan gambaran nyata mengenai tantangan dan peluang dalam industri perhotelan, serta menambah pengalaman yang berguna bagi persiapan karier di masa depan.
MANFAAT
Bagi mahasiswa 1. Menambah wawasan dan pengalaman nyata mengenai kegiatan operasional di dunia perhotelan. 2. Mengembangkan keterampilan kerja, terutama dalam hal pelayanan, komunikasi, dan etika profesi. 3. Meningkatkan kemampuan adaptasi dan tanggung jawab dalam lingkungan kerja profesional. 4. Menjadi bekal berharga dalam menghadapi dunia kerja setelah menyelesaikan studi. Bagi Pihak Hotel 1. Mendapatkan tenaga tambahan yang dapat membantu kegiatan operasional sehari-hari.
TUJUAN
1. Menambah pengetahuan dan pengalaman baru kepada mahasiswa mengenai dunia kerja. 2. Memenuhi mata kuliah Praktik Kerja pada salah satu bidang yang sesuai dengan konsentrasi Manajemen. 3. Mempelajari lebih dalam mengenai tugas administrasi di suatu Perusahaan, dan pada hal ini yaitu Hotel Zuri Express Lippo Cikarang. 1. Mendapatkan tenaga tambahan yang dapat membantu kegiatan operasional sehari-hari. 10 2. Menjalin kerja sama yang baik dengan lembaga pendidikan dalam pengembangan sumber daya manusia di bidang perhotelan. 3. Menjadi sarana promosi hotel melalui pengalaman positif mahasiswa magang yang dapat memperkenalkan citra profesional hotel kepada masyarakat luas.
FILE
Browse
- Dosen 23
- praja 24
- Praktek Kerja 24
- Pengguna 214